EC事業運営・受託販売

サービス内容

ベトナムに販売進出を希望するお客様向けのEC事業運営・受託販売のサービスは、以下のような内容・フローで提供いたします。

1. 商品リスト作成: お客さんの商品詳細、価格、写真、説明文などを用いて商品ページを作成します。
2. 在庫管理: 在庫の追加、更新、削除を行い、在庫が常に最新であることを確認します。
3. 注文管理: 受注を受け付け、追跡し、注文のステータスをお客さんとエンドユーザーに更新します。
4. カスタマーサービス: お客さんの商品に対する問い合わせ、注文に関する問題、返品や交換要求に対応します。ベトナム語でのカスタマーサービス提供が重要です。
5. 物流管理: 商品の配送・返品を管理し、ローカルの配送パートナーと連携します。
6. マーケティング活動: 商品プロモーション、ディスカウント、キャンペーンの実施など、販売促進のためのマーケティング活動を行います。
7. パフォーマンス分析: サイトの訪問者数、売上、コンバージョン率、顧客満足度などのKPIを定期的に分析し、必要に応じて改善策を提案します。